FORMATIONS DIF COMC FORMATION
Nos sessions de formation dans le cadre du DIF :
Management
- Encadrer une équipe
- Améliorer son Management
- L’entretien d’évaluation – Niv I
- L’entretien d’évaluation – Niv II
- Management et gestion de conflits
- Manager au quotidien avec enthousiasme
- Optimiser sa communication dans l’entretien et le management d’équipe
- Se servir de son intelligence émotionnelle pour manager
- Préparer et conduire des réunions efficaces
- Diriger, animer et motiver son équipe
- Accompagner dans l’entretien individuel - Coacher
Ressources Humaines
- Formation de formateurs – Niveau I
- Formation de formateurs – Niveau II
- Accompagner et piloter le changement
- La cohésion des équipes
- Les outils du coaching
Communication
- Améliorer votre communication et votre image
- Etablir un bon relationnel
- Animer un groupe
- Communiquer efficacement et optimiser ses relations inter-personnelles
professionnelles
- Gérer des tensions et éviter les conflits en situation de service auprès des clients
- S’exprimer avec facilité
- Conduire un entretien
- Savoir se vendre en entretien
- Réussir son entretien d’évaluation
- Développer son aisance au téléphone
- L’écoute active
- Prise de parole en public
- Bien gérer ses relations avec sa hiérarchie
Développement personnel
- Atteindre ses objectifs avec la PNL
- Faire de son image un facteur de réussite
- Gestion du Stress et des émotions
- Développer son intelligence émotionnelle
- Développer l’assertivité et la confiance en soi
- Développer son Potentiel de Compétences
- Etre pro actif et force de proposition
- S’adapter au changement
- Mieux se comprendre avec le MBTI
- Mieux se comprendre avec l’ENNEAGRAMME
Vie professionnelle
- Découvrir les fondements de sa personnalité
- Réussir son entretien d’évaluation
Assistantes, Secrétaires, Accueil
& ASSISTANTES GENERALISTES
- Secrétaires – Assistantes débutantes
- Secrétaire : Devenez assistante
- Dynamiser sa fonction d’assistante
- Assistante d’une équipe
- Etre l’assistante d’un directeur
- Coacher une équipe de secrétaires – assistantes
- Communiquer plus efficacement par téléphone
& ASSISTANTES SPECIALISEES
- Assistante Formation
- Assistante recrutement
- Renforcer l’impact des documents : illustrer et valoriser les messages essentiels
- Etre assistante d’équipe
- Accueil du public
& GESTION DE L’INFORMATION
- Etre à l’aise avec l’orthographe
- De la prise de notes au compte rendu de réunion
- Ecrire avec facilité
& ACCUEIL / CENTRES D’APPELS
- Réussir son accueil téléphonique et physique
- Bien analyser une demande au téléphone
- Gérer tension et conflits en situation d’accueil
& COMPETENCES GENERALES EN ANGLAIS
- L’anglais du secrétariat
- La pratique du téléphone en anglais
BILANS DE COMPTENCES
ACCOMPAGNEMENT VAE
COACHING INDIVIDUEL
COHESION DES EQUIPES
